Часто задаваемые вопросы - Сервисный Центр Al-Tab Салехард

Перейти к контенту

Главное меню:

Часто задаваемые вопросы

О нас
Какие причины скоропостижного выхода из строя девайсов?

Есть самые распространенные ошибки в эксплуатации:
• невыполнение предписаний инструкции;
• ношение мобильных девайсов без чехла;
• сдавливание корпусных частей;
• неправильные действия пользователя при установке;
• резкое выдергивание кабелей;
• попадание под воду.

Какие профилактические меры для предупреждения поломок компьютера (моноблока/ноутбука)

Существуют несложные меры профилактики, благодаря которым устройство не будет нуждаться в ремонте длительное время.
На компьютере, как и на любой технике, накапливается со временем пыль, если ее не удалять, она засорит важные части устройства и приведет к перегреву.

Инженеры-изготовители настоятельно рекомендуют носить этот девайс на профилактическую очистку не менее раза в год. Своевременное очищение улучшает работу системы охлаждения и поддерживает нормальную температуру. Также периодически следует вытирать компьютер чистой тряпочкой от пыли или специально предназначенными для этого салфетками.

Ни в коем случае не пытайтесь удалить пыль с помощью пылесоса или сжатого воздуха. Такая чистка не только не эфективна, но и можен причинить вред Вашему компьютеру.

Компьютер не включается, не стартует, вентиляторы не работают, лампочки на системном блоке не горят

Обязательно убедитесь, что отдельная кнопка на блоке питания находится в положении ON.
Скорее всего, неисправен блок питания (вероятность 70%). Замена блока питания – легкий ремонт компьютера. Но помните, что блок питания может "потянуть" за собой другие комплектующие компьютера.

Компьютер включается, но пищит и не загружается, изображения на мониторе нет

В 70% случаев загрязнены контакты оперативной памяти или видеокарты. В остальных случаях – выход из строя компонентов материнской платы. Зачастую, требует сложного ремонта, не возможного в домашних условиях.

Компьютер включается, но через некоторое время выключается

Возможны несколько причин возникновения такой ситуации:

Перегрев процессора;
Дефект блока питания;
Нет ответа о включении от материнской платы (не исправна);
Не все кабели идущие на материнскую плату, ответственные за питание, подключены или имеют плохой контакт.
Компьютер включается, но на экране ничего нет, слышно как внутри системного блока крутятся вентиляторы, лампочки на системном блоке мигают

Сгорела видео карта (69%), сгорела материнская плата (вероятность 10%), не работает монитор (вероятность 20%), другие случаи (1%).

Компьютер включается, но Windows не загружается

Поврежден загрузочный сектор Windows.

Возможно несколько причин: вирусы, некорректная работа установленных программ, некорректно установленное обновление, конфликт программного обеспечения. Необходимо восстановить либо переустановить Windows.

Монитор отображает текст, выводимый BIOS при включении ПК, но ОС не грузится:

Если выдаются сообщения hard drive failure или no boot device, то проблема либо в жестком диске, в кабеле, или настройке BIOS;
Если выдаются сообщения missing operating system или no boot device, то возможно ОС еще не стоит, не подается питание на жесткий диск или кабель данных к нему не подключен или подключен некорректно. Если диск ATA то возможно не стоят перемычки master/slave;
Если из системного блока слышен писк, то проблема с какими-либо комплектующими.
Компьютер включается, но не загружается. На черном экране белые буквы

Компьютер с большой вероятностью исправен. Дело может быть в жёстком диске, очень редко в других комплектующих. Требуется восстановление ОС. Вариантов такого «поведения» много, например, заражение вирусом или случайное удаление системных файлов пользователем.

Компьютер включается, работает, периодически выпадает синий экран с белыми буквами

Эта проблема часто встречается при ремонте компьютеров. Дело может быть и в программном обеспечении и в некорректной работе комплектующих ПК.

Попробуйте вычислить закономерность: в какие моменты работы это происходит (при запуске определённых программ, при длительной работе за компьютером и т. д.) Наиболее надёжный способ отдать компьютер в сервис-центр на несколько дней, чтобы была возможность основательно протестировать его после ремонта.

Компьютер часто перезагружается

Если это происходит, когда вы играете — то, скорее всего, это перегревается видеокарта или процессор. Причем перегревается до критических отметок.

Если это происходит в разное время, когда вы по-разному используете компьютер: играете, посещаете веб-страницы или же компьютер находится не в работе, а просто стоит включенный, то большая вероятность того, что оперативная память неисправна. При этом обратите внимание, что перезагрузка происходит в сопровождении «синего экрана».

Причиной так же может быть жесткий диск, содержащий bad block. В этом случае перезагрузка происходит так же, в сопровождении «синего экрана».

Еще одна причина может быть в драйвере устройства.

В случае частых перезагрузок компьютера, причин, как видно, много. Выявить причины перезагрузки компьютера можно только взаимоисключением или чтением журналов ошибки (дампов памяти), мониторингом температур и постановкой опытов.


 
Copyright 2015. All rights reserved.
Назад к содержимому | Назад к главному меню